El e-mail se ha convertido en una de las herramientas de comunicación más rápidas, económicas, directas y personalizadas de las que disponemos a la hora de ponernos en contacto con nuestros clientes.
Ya sean clientes actuales o potenciales, es vital crear una estrategia adecuada, con el objetivo de enviar un mensaje interesante, que no genere rechazo, y sobretodo no se etiquete como spam.
Se puede decir que quien posee una base de datos de e-mails posee un tesoro, porque han sido los usuarios quienes voluntariamente han dado su consentimiento para recibir información comercial. No desaprovechemos la oportunidad generando mensajes que no interesan, porque lo que provocaremos es que se den de baja.
Claves para una correcta estrategia:
- Un asunto que llame la atención e incite a su apertura.
- Una correcta segmentación de la base de datos. No todos los mensajes le importan a todo el mundo, muchas veces es mejor la calidad que la cantidad.
- Un html atractivo. A todos nos gustan las cosas bien hechas, estructuradas, interesantes.
- Un seguimiento. De que nos sirve enviar 90.000 e-mails si no sabemos cuantas aperturas hemos obtenido, ratio de clicks, reenvios…Toda esta información es oro para futuras campañas.
En resumen, los contactos con nuestros clientes debemos cuidarlos al máximo, son nuestra imagen ante ellos, nuestra presentación. De este contacto deriva la fidelización y si es óptima, la prescripción a otros usuarios.
One Trackback
[...] Fuente: VgComunicacion [...]